РОЙ ЛІЛЛЕЙ. ЯК ВЗАЄМОДІЯТИ З ПРОБЛЕМНИМИ ЛЮДЬМИ
Ліллей, Рой.
Як взаємодіяти з проблемними людьми: швидкі та ефективні поради поведінки зі складними людьми / Рой Ліллей ; [пер. з англ. В. Пунько]. - Харків : Фабула, 2020. - 156 с.
Проблемні люди - замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти - встановлення контакту і співпраця. Як керувати - методи і прийоми. Як отримати бажаний результат - стратегія і практичні навички.
• Примірник наявний у фонді бібліотеки і доступний для замовлення в Електронному каталозі.
• Перш ніж оформити замовлення, виконайте авторизований вхід.